На бизнес-завтраке SmartFact и ББР Банка Сергей Самойлов, директор по IT продуктам и CPO SmartBay, выступил с докладом «5 стадий внедрения AI в бизнесе: от полного нуля до умного чата».
Доклад вызвал живой отклик: каждый четвёртый участник после выступления лично обратился с прикладными вопросами по внедрению нейросетей в своём бизнесе.
Сергей разобрал путь от первых экспериментов с бесплатными нейросетями — через собственных агентов и оркестрирование процессов — до проактивного AI-помощника, встроенного прямо в CRM и 1С. Каждая стадия основана на реальном опыте команды SmartBay. Один из кейсов: продавец вводит ИНН клиента — система за 2–3 минуты анализирует отчётность и рассчитывает условия КП. Раньше это занимало до двух часов.
Главный тезис доклада: AI не сокращает людей и не является волшебной кнопкой. Это инструмент ускорения — люди делают интеллектуальную работу, AI берёт рутину. Максимальный эффект — когда он встроен в процессы и работает по триггеру, а не запускается вручную.
SmartBay сейчас разрабатывает собственный AI-Copilot — проактивный помощник для работы внутри CRM, 1С и сайта одновременно.
Telegram: @ssamoylov777 · TenChat: tenchat.ru/SergeySamoylov
